事情经过：
我的 MacBook Pro 扬声器最近突然开始破音了，虽然现在用它的机会很少，机器也有些岁数了，但我还是想修一修。自己懒得动手，于是在 2024 年 3 月13 日通过 Apple 支持做了维修预约。呼和浩特市没有 Apple 的直营店，只有一家叫 直信创邺 的 Apple 授权服务提供商。
2024 年 3 月 14 日，我去了 直信创邺，告知工作人员我的 MacBook Pro 出现了扬声器故障，他们让我交 300 块的检测费，然后告诉我 “设备修好了之后这 300 是不退的，如果没涉及到更换配件，这 300 也是不退的。” 我表示认可，将设备留下来后便离开了。大约两个小时后，对方来电话告诉我是 "扬声器坏了，我的设备太老，他们没配件库存，而且配件已经停产，他们也订不到货，修不了。让我回来取设备，然后去淘宝买副厂配件回来自己修。" 随后我开车过去取回了我的设备。
事后我琢磨了一下，这事儿不对。作为苹果的授权服务提供商，他们应该具备专业的水准。他们在看到设备的那一刻起，就应该有基础的认知。例如设备型号、生产日期。在初步得知故障信息后，预先查询配件库存、是否可以订到货。而他们的做法是先收我 300 块检测费，然后特意强调了上面我说的两种不退的情况后让我留下了设备。
按照正常思维，只要设备修好了，换了配件或者设备修好了，经过处理，没涉及更换配件，这 300 检测费收了也就收了，可以接受。谁能想象去到 Apple 官方授权的售后，扬声器故障这点小毛病竟然会得到修不了的结果？如果他们事先告知，你的设备太老了，如果是扬声器故障需要更换，他们也订不到货，修不了。我显然就不会留下机器，掏钱叫他们检测了。不花这 300 我也知道是扬声器的问题，还用他们来告诉我？换个扬声器这么简单的事儿，如果不是懒，我自己也搞得定。
我觉得，他们在明知自己修不了，不事先告知的情况下，显而易见是为了坑我的 300 块检测费。虽然 300 块是小钱，但我并不打算当成是花钱买教训。人可以吃亏，但不能面对奸商当傻子！战斗模式开启！奸商还我 300 块！2024 年 3 月 14 日，我通过 12315 的微信小程序进行了投诉。提交了详细的事情经过，列出了 直信创邺 可能存在的违法行为。2024年3月25日，我收到了 直信创邺 的主动退款。
”花钱买教训“ 只是花了冤枉钱后无力挽回的自我安慰。如果有办法，谁愿意当傻子呢？
违法行为：
- 真实信息的权利：
《消费者权益保护法》第八条规定，消费者有权要求经营者提供真实、全面的商品或服务信息。如果服务提供商在知道无法修理的情况下仍然收取检测费，可能违反了消费者获取真实信息的权利。
- 公平交易的权利：
《消费者权益保护法》第十条提到，消费者享有公平交易的权利，经营者不得利用优势地位或者采取其他不正当手段损害消费者的合法权益。
- 赔偿权利：
《消费者权益保护法》第五十五条规定，消费者因商品或服务的缺陷受到损害时，有权要求经营者赔偿损失。
- 诚实信用原则：
《民法典》第五百十条规定，民事主体从事民事活动应当遵循诚实信用原则。如果服务提供商在明知不能提供修理服务的情况下仍然收费，则可能违反了诚实信用原则。
- 违约责任：
《民法典》第五百八十五条规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，应当承担违约责任。
